หลายคนอาจเคยได้ยิน Concept “X-as-a-Service (XaaS)” หลายครั้ง แต่อาจจะยังนึกภาพไม่ออกว่าหมายความว่าอย่างไร ถ้าหากจะยกตัวอย่างเบื้องต้น อาจพูดถึงสิ่งที่ใกล้ตัวที่สุดอย่าง Software-as-a-Service (SaaS) หลายองค์กรในปัจจุบันได้ใช้บริการ Software-as-a-Service อยู่โดยไม่รู้ตัว ถ้าหากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ใช้ Microsoft 365 หรือ Adobe Creative Cloud ให้กับองค์กรของคุณ คุณก็คือหนึ่งในผู้ใช้บริการ Software-as-a-Service (SaaS) อยู่นั่นเอง ซึ่งบทความนี้จะมาอธิบายเกี่ยวกับ DaaS หรือ Device-as-a-Service ว่ามันคืออะไร และมีข้อดีอย่างไรบ้าง
XaaS คืออะไร
XaaS สามารถเรียกเต็มๆ ได้หลายแบบ ไม่ว่าจะเป็น X-as-a-Service, Everything-as-a Service หรือ Anything-as-a-Service คือเป็นการเรียกแพคเกจการบริการลักษณะนี้แบบรวมๆ ซึ่งตัว X ก็คือหมายถึงว่าทุกๆ อย่าง แปลว่า DaaS ที่เราจะพูดถึงกันในบทความนี้ ก็ถือเป็นหนึ่งในบริการของ XaaS นั่นเอง
ในโลกปัจจุบันที่เทรนด์ X-as-a-Service กำลังเข้ามาแทนที่การขายสินค้าแบบปกติ หรือขายขาด เรียกได้ว่าสินค้าได้ถูกเปลี่ยนรูปแบบจากการขายสินค้าโดยทั่วไป เป็นสัญญาการบริการ นั่นคือการเพิ่มบริการเข้ากับตัวสินค้า เพื่อให้ผู้บริโภค สามารถจ่ายชำระเป็นรายเดือนได้ตามที่ใช้จริง ไม่ต้องลงเงินทุนก้อนใหญ่ในการซื้อสินค้าแบบทั่วไป รวมทั้งได้บริการเสริม เช่น Support หรือ อัพเดต Version ของสินค้าตลอดระยะเวลาสัญญา
DaaS คืออะไร
DaaS ย่อมาจาก Desktop-as-a-Service หรือ Device-as-a-Service คือสัญญาการบริการรูปแบบหนึ่ง ที่นำเสนอบริการเช่าใช้อุปกรณ์ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์, โน๊ตบุ๊ค, แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน ควบคู่กับการบริการโดยผู้ขาย จนสิ้นสุดสัญญา
ตัวอย่างการบริการเสริม อาทิเช่น
- การลงโปรแกรมตามที่องค์กรกำหนด
- เก็บข้อมูลทรัพย์สินผูกกับผู้ใช้งาน
- การเฝ้าระวังสถานะของตัวเครื่อง
- ระบบบริการแจ้งเตือนก่อนเครื่องจะเกิดปัญหา เช่น Blue Screen
- การเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานแต่ล่ะแผนก เพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการตัดสินใจเลือกสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับการทำสัญญาหรือสั่งซื้อครั้งต่อไป
บริการรูปแบบนี้ เกิดขึ้นเพื่อลดภาระขององค์กรแต่ละองค์กร ที่จะต้องใช้ทีมงานในการเข้ามาบริหารจัดการตัวเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นทางแผนกไอทีที่ต้องคอยตั้งรับปัญหาเวลาเกิดขึ้นแล้ว หรือจะเป็นทางแผนกบัญชีที่ต้องคอยจัดการสินทรัพย์จำนวนมาก และหาทางตัดจำหน่ายออกจากบริษัททางการบัญชี
ประโยชน์และข้อดี
DaaS ถือเป็นเทรนด์การให้บริการอุปกรณ์ไอทีลักษณะใหม่ ที่กำลังมาแรง และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเหตุผลหลักๆ ที่ End User หลายๆ รายเริ่มหันมาสนใจบริการนี เพราะประโยชน์และข้อดีต่างๆ มากมายดังนี้
Operation Expense (OPEX)
ทางทีมบัญชีสามารถลงค่าใช้จ่ายส่วนนี้เป็น Operation Expense (OPEX) บนงบการเงินได้ตามตอนที่ชำระเงินรายเดือนจริง ต่างจากการซื้อขาดที่โดยทั่วไปจะต้องลงเป็น Capital Expense (CAPEX) และทยอยตัดค่าเสื่อมในแต่ล่ะปี
No big Investment at a time
ไม่ต้องลงเงินลงทุนก้อนใหญ่ในครั้งเดียว – การใช้สัญญาบริการ DaaS นั้น ทำให้ธุรกิจ ไม่จำเป็นต้องลงทุนเงินก้อนตั้งแต่ต้นสัญญา ซึ่งเงินก้อนในส่วนนี้ อาจสามารถนำไปลงทุนในธุรกิจหลักขององค์กรและได้ผลประโยชน์มากกว่า
Predicted Cash Flow
ธุรกิจสามารถวางแผนกระแสเงินสดได้ง่ายยิ่งขึ้น จากการทำสัญญาบริการ ทำให้ได้สะท้อนตัวเลขค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในแต่ล่ะเดือน และยังสามารถวางแผนล่วงหน้าก่อนสัญญาบริการเดิมจบลงได้
IT Buddy
ทางทีม Add in Helpdesk สามารถเป็นเพื่อนคู่ใจของทีมไอทีขององค์กรได้ โดยสามารถออก Report ที่จำเป็น หรือแจ้งเตือนกรณีเครื่องมีความเสี่ยงของ Hardware Failure ได้ก่อนปัญหาจะเกิดขึ้น รวมถึงสามารถดึง Report ออกมาดู User Usage ได้
Asset Inventory
DaaS ช่วยให้สามารถจัดทำทะเบียนทรัพย์สินได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยระบบที่บันทึกข้อมูลรุ่นเครื่อง และชื่อของผู้ใช้งานไว้ด้วยกัน
Technology Refresh
การทำสัญญาบริการทำให้องค์กรสามารถวางแผนการอัพเดตเทคโนโลยีได้ตามแผนนโยบาย โดยสามารถเช็ควันที่ครบกำหนดสัญญา และวางแผนอย่างเป็นระบบ ไม่ว่านโยบายของบริษัทท่านจะเป็น 3 ปี 4 ปี หรือ 5 ปีก็ตาม
No Asset Disposal
เมื่อเราทำสัญญาบริการ เราไม่ต้องกังวลในเรื่องของการตัดจำหน่ายสินทรัพย์ออกจากระบบบัญชีของบริษัท ทำให้ไม่ต้องกังวลเรื่องการกำจัดซาก หรือนั่งคิดเรื่องมูลค่าซากคงเหลือให้ปวดหัว
User usage data
องค์กรสามารถนำข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งานแต่ละแผนก ในช่วงเวลาที่ทำสัญญาไปวิเคราะห์ พิจารณาการเพิ่ม หรือลดสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานได้อย่างมีหลักการ โดยข้อมูลการใช้งานนี้ จะไม่รวมถึงข้อมูลในเครื่องที่จะละเมิดสิทธิของผู้ใช้ (Personal Privacy) จะเป็นเพียง Hardware Utility เท่านั้น
แตกต่างจาก เช่าใช้ (Operating Leasing) อย่างไร
เช่าใช้ หรือ Operating Leasing เป็นรูปแบบสัญญาการเงินชนิดหนึ่ง ออกแบบมาเพื่อเป็นทางเลือกในการชำระเงิน โดยที่องค์กร หรือบริษัทไม่จำเป็นต้องชำระเงินก้อน แต่เป็นการทยอยจ่ายสินค้า เมื่อสิ้นสุดสัญญา สินค้าเป็นของบริษัท Leasing
> อ่านบทความ การเช่าซื้อและเช่าใช้คอมพิวเตอร์ คืออะไร
ข้อแตกต่างที่สำคัญของสัญญาบริการ DaaS (Device-as-a-Service) คือการที่สัญญารูปแบบนี้ นอกเหนือจากช่วยเรื่องของกระแสเงินสดแล้ว ยังมีบริการตลอดอายุเวลาสัญญา นอกเหนือไปจากการรับประกันโดย standard ของเจ้าของผลิตภัณฑ์
ตารางเปรียบเทียบ
ทาง addin.co.th ภายใต้บริษัท แอด อิน บิซิเนสจำกัด เราได้จัดทำตารางเปรียบเทียบสำหรับข้อแตกต่างของการซื้อ เช่าซื้อ เช่าใช้ และสัญญาบริการ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากตารางเปรียบเทียบด้านล่างดังต่อไปนี้
| Benefit ผลประโยชน์ |
Purchase ซื้อขาด |
Hire purchase เช่าซื้อ |
Leasing เช่าใช้ |
DaaS เช่าบริการ |
| Services and warranty | ||||
| Master Cloning Service | x | x | x | x |
| On-site service by brand | x | x | x | x |
| Spare device service by add in | x | x | x | |
| Accidental warranty | Optional | x | x | Optional |
| Technology refresh per policy | x | x | ||
| Accounting and Financing | ||||
| Capital Expense (Capex) | x | x | ||
| Operating Expense (Opex) | x | x | ||
| Monthly payment | x | x | x | |
| Asset Ownership | x | x | ||
| Hardware Retirement | x | x | ||
| IT Cost Predictable | x | x | ||
| Helpdesk service | ||||
| Add in Helpdesk – help diagnose problems | x | x | x | x |
| Issue and manage claim case by add in | x | x | x | x |
| Inventory Management | x | |||
| Proactive Incident management | x | |||
| Device Health analytical | x | |||
| Remote IT support | x | |||
| Device Usage record | x | |||
| Device Security check | x |
บริการที่ได้รับ
สัญญาบริการ DaaS ให้อะไรนอกเหนือจากตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ ?
สัญญาบริการของบริษัท แอด อิน บิซิเนส จำกัด มาพร้อมกับบริการวิเคราะห์ด้วยเครื่องมือที่โดดเด่นอย่าง HP Proactive Insights
Proactive Insight คืออะไร
HP Proactive Insights คือเครื่องมือของ HP ที่ออกแบบมาด้วยเทคโนโลยี Telemetry ในการฝัง agent ลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์แต่ล่ะเครื่อง และรวบรวมข้อมูลที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ Hardware หรือ Software หรือระยะเวลารับประกันสินค้า โดยสามารถควบคุมได้บน HP TechPulse Platform
Proactive Insight ดีอย่างไร
- Compatible with various brand and OS – สามารถใช้งานได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกแบรนด์และระบบปฏิบัติการที่หลากหลาย โดยข้อแตกต่างสำคัญคือ สำหรับอุปกรณ์ HP จะสามารถเปิด Case Claim ได้จากในระบบ Techpulse
- Insights, Analytics – สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนาการบริหารตัวอุปกรณ์ให้กับผู้ใช้งาน
- Proactive Management – เป็นการจัดการปัญหาแบบล่วงหน้า คือสามารถทราบได้ถึงปัญหาก่อนปัญหาจะเกิด ไม่ว่าจะเป็นปัญหา Harddisk, Battery, ความร้อน หรือปัญหาจาก Application ที่อาจนำไปสู่อาหาร Bluescreen
Reports – Add in สามารถจัดการออกรายงานที่เป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจดังนี้
- Hardware Health – สามารถสรุปสถานะโดยรวมของสถานะเครื่องคอมพิวเตอร์ในองค์กรของคุณ โดยดูเป็น Trend รายเดือนได้
- Blue Screen Error – รายการสรุปปัญหาจอฟ้าที่เกิดขึ้น
- Thermal Health – ข้อมูลปัญหาความร้อนที่เกิดขึ้นกับตัวเครื่อง
- Device Utilization – ข้อมูลการใช้งาน CPU และ Memory ของเครื่องแต่ล่ะเครื่อง
- Replacement Recommendation – รายงานที่แนะนำหากเครื่องคอมพิวเตอร์ควรได้รับการอัพเกรดหรือเปลี่ยน
- Hardware Warranty Record – รายการสรุปรายการอุปกรณ์ที่ใกล้หมดระยะการรับประกัน
Add-on Service
กรณีคุณต้องการเพิ่ม Software-as-a-Service (SaaS) เข้าไปในบริการ ไม่ว่าจะเป็น Productivity Software อย่าง Microsoft หรือ Adobe หรือ Security Software อย่าง Antivirus ยี่ห้อต่างๆ ทางแอดอินมีให้บริการครบทุกรูปแบบ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า การบริการจัดการอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ จะเป็นไปอย่างง่ายที่สุด ด้วยเครื่องมือ และบริการของเรา ด้วยประสบการณ์ในวงการไอทีกว่า 30 ปีของ บริษัท แอด อิน บิซิเนส จำกัด วันนี้เราพร้อมแล้ว ที่จะเปิดบริการ DaaS เป็นครั้งแรกในประเทศไทย
คลิปแนะนำ HP Device as a Service (DaaS)
Add In Business
จำหน่าย
อุปกรณ์ไอที
ราคาถูก
ภายใต้บริษัท แอด อิน บิซิเนส จำกัด ตัวแทนจำหน่าย
ได้รับการแต่งตั้งโดยตรงจากแบรนด์ชั้นนำ
ราคา พิเศษ ส่งฟรี
สนใจสั่งซื้อหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่หน้า Contact
หรือ
สรุป
หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ทุกๆ ท่านเข้าใจบริการ DaaS หรือ Device as a Service มากขึ้น ว่ามันคืออะไร มีข้อดีอย่างไร และทำไมถึงแตกต่างกับการเช่าใช้ปกติ เว็บไซต์ Addin.co.th ของเรา นอกจากจะมีข่าวสารเกี่ยวกับวงการไอทีดีๆ ให้อ่านกันแล้ว ยังมีสินค้าไอทีครบวงจรจำหน่ายในราคาพิเศษอีกด้วย หากท่านผู้อ่านมีความสนใจเพิ่มเติมในการสั่งซื้อสินค้าอุปกรณ์ไอที สอบถามข้อมูล หรือขอใบเสนอราคา ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของอุปกรณ์ใดๆก็ตาม สามารถติดต่อเข้ามาได้ที่
Facebook Inbox : https://goo.gl/9wo8oL
Hotline : 063-819-7299
โทร : 02-713-2261
Line@ : @addinonline
Email : [email protected]
ผู้เขียน
Neena S.
อดีตผู้สอบบัญชี Big 4 ผู้เติบโตมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ชอบท่องเที่ยวไปสถานที่ใหม่ๆ พอๆกับการเห็นเทคโนโลยีเข้าไปช่วยแก้ปัญหาชีวิตมนุษย์ มี Passion ในการย่อยเรื่องยากให้กลายเป็นเรื่องง่าย